Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Unternehmen 2 Strade Sro (nachfolgend „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt, aufbewahrt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.
1. Über uns
Firmenname: 2 Strade Sro
Adresse: Pohodlí 115, 570 01 Litomyšl, Česká republika
Telefon: +420 464 601 922
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Von Ihnen bereitgestellte Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, Zahlungsdaten, Nachrichten an den Kundenservice, Informationen zu Warenrücksendungen und Erstattungen, Produktbewertungen und sonstige von Ihnen übermittelte Inhalte.
Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website und Cookie-Kennungen.
Daten von Dritten: Informationen von der Shopify-Plattform, Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen, Anbietern von Betrugspräventions- und Analysediensten.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Verarbeitung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Organisation des Transports und der Zustellung innerhalb der Tschechischen Republik.
Entgegennahme und Überprüfung von Zahlungen.
Bearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen, Erstattungen und Bestellstornierungen.
Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Unterstützung.
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten nach tschechischem Recht.
Sicherung der Website, Betrugsprävention und Versand von Transaktionsmitteilungen.
Versand von Marketingmitteilungen (nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung).
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)
Für Kunden in der Tschechischen Republik und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Aufbewahrung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen gemäß den tschechischen Rechtsvorschriften.
Berechtigte Interessen: Gewährleistung der Sicherheit der Website, Analyse des Besucherverkehrs und Verbesserung unserer Dienste.
Einwilligung: Versand von Marketingmitteilungen oder Verwendung nicht notwendiger Cookies.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können sie jedoch mit geprüften Partnern teilen, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind:
Anbieter der E-Commerce-Plattform (Shopify) und des Webhostings.
Zahlungsdienstleister und Zahlungsgateways.
Transport- und Zustellunternehmen, die die Zustellung in der Tschechischen Republik übernehmen.
Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsberater.
Staatliche Behörden und Ämter, sofern dies nach geltendem tschechischem Recht erforderlich ist.
6. Zahlungsdaten
Informationen zu Zahlungskarten und Online-Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Vollständige Zahlungskartennummern oder sensible Zahlungsdaten speichern wir bewusst nicht in unseren Systemen.
7. Internationale Datenübermittlung
Aufgrund der Nutzung globaler Cloud- und E-Commerce-Dienste (z. B. Shopify) kann es zu einer Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlungen gemäß der DSGVO unter Anwendung geeigneter Garantien erfolgen.
8. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder steuerlicher Pflichten (z. B. beträgt die Aufbewahrungspflicht für Steuerbelege 10 Jahre).
9. Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person haben Sie gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht, Widerspruch einzulegen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die das Amt für den Schutz personenbezogener Daten ist.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse: info@2stradesro.com.
10. Marketingkommunikation
Sie können sich freiwillig für den Erhalt von Marketing-E-Mails anmelden und sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile der Nachricht klicken. Transaktionsnachrichten (Bestellbestätigungen, Lieferstatus) sind keine Marketingmitteilungen.
11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen.
13. Schutz der Privatsphäre von Kindern
Unsere Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
14. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Firmenname: 2 Strade Sro
Telefon: +420 464 601 922
E-Mail: info@2stradesro.com
Adresse: Pohodlí 115, 570 01 Litomyšl, Česká republika
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 (CET)