Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe 2 Strade Sro (hierna „wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Over ons
Bedrijfsnaam: 2 Strade Sro
Adres: Pohodlí 115, 570 01 Litomyšl, Česká republika
Telefoon: +420 464 601 922
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Gegevens die u verstrekt: Naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgegevens, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productrecensies en andere inhoud die u indient.
Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bezochte pagina's, datum en tijd van bezoek, interacties met de website en cookie-identificatoren.
Gegevens van derden: Informatie van het Shopify-platform, aanbieders van betaaldiensten, transportbedrijven, aanbieders van fraudepreventie en analysediensten.
3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en afhandelen van bestellingen en het verzorgen van transport en levering in heel Tsjechië.
Het ontvangen en verifiëren van betalingen.
Het afhandelen van klachten, retourzendingen, terugbetalingen en annuleringen van bestellingen.
Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van ondersteuning.
Nakoming van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen volgens het Tsjechische recht.
Beveiliging van de website, fraudepreventie en het versturen van transactieberichten.
Het versturen van marketingberichten (uitsluitend op basis van uw voorafgaande toestemming).
4. Rechtsgrondslagen voor de verwerking (AVG)
Voor klanten in Tsjechië en de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken wij persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst: Verwerking die noodzakelijk is voor de afhandeling en levering van uw bestelling.
Nakoming van wettelijke verplichtingen: Het bewaren van fiscale en boekhoudkundige documenten overeenkomstig de Tsjechische wetgeving.
Gerechtvaardigde belangen: Het waarborgen van de veiligheid van de website, het analyseren van bezoekersverkeer en het verbeteren van onze diensten.
Toestemming: Het versturen van marketingberichten of het gebruik van niet-noodzakelijke cookies.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw gegevens niet. We kunnen deze echter delen met gecontroleerde partners die noodzakelijk zijn voor de exploitatie van de webshop:
Aanbieders van het e-commerceplatform (Shopify) en webhosting.
Aanbieders van betaaldiensten en betalingsgateways.
Transport- en bezorgbedrijven die leveringen in Tsjechië verzorgen.
Belastingadviseurs, accountants en juridisch adviseurs.
Overheidsinstanties en autoriteiten, indien dit vereist is volgens de geldende Tsjechische wetgeving.
6. Betalingsgegevens
Informatie over betaalkaarten en online betalingen wordt verwerkt door beveiligde betalingsdienstverleners. We slaan volledige betaalkaartnummers of gevoelige betalingsgegevens bewust niet op in onze systemen.
7. Internationale gegevensoverdracht
Vanwege het gebruik van wereldwijde cloud- en e-commercediensten (bijvoorbeeld Shopify) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat de overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de AVG en met passende waarborgen.
8. Bewaring van gegevens
We bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale verplichtingen (bijvoorbeeld de verplichting om fiscale documenten 10 jaar te bewaren).
9. Uw rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens
Als betrokkene hebt u volgens de AVG recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, namelijk de Autoriteit Persoonsgegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@2stradesro.com.
10. Marketingcommunicatie
U kunt zich vrijwillig aanmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails en zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink in de voettekst van het bericht te klikken. Transactieberichten (orderbevestiging, bezorgstatus) zijn geen marketingberichten.
11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de goede werking van de website te waarborgen, het verkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. Gedetailleerde informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
12. Beveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of misbruik.
13. Bescherming van de privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
14. Neem contact met ons op
In geval van vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Bedrijfsnaam: 2 Strade Sro
Telefoon: +420 464 601 922
E-mail: info@2stradesro.com
Adres: Pohodlí 115, 570 01 Litomyšl, Česká republika
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 – 17:00 (CET)