Garantie limitée

La société 2 Strade Sro offre une garantie limitée sur ses meubles, qui s’applique au premier acheteur à l’adresse de livraison d’origine. Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. Elle couvre également les défauts structurels du cadre et de la structure porteuse pendant 3 ans à compter de la date de livraison. La garantie limitée de 2 Strade Sro ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, une mauvaise utilisation ou l’usure normale. Au sens de ces garanties limitées, un défaut de fabrication désigne un cas où le produit devient structurellement instable, défectueux ou voit son apparence considérablement modifiée.

À notre discrétion, nous réparerons ou remplacerons toute pièce du produit, ou le produit dans son intégralité, s’il est jugé défectueux. Si vous rencontrez un problème couvert par nos garanties, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution. Nous aurons besoin de photos pour évaluer l’état du produit.

Détails propres aux produits et aux matériaux, exceptions et conditions

Toute modification du cadre ou de la structure porteuse effectuée par le client, ainsi que l’utilisation de produits chimiques ou de méthodes de nettoyage susceptibles d’endommager le produit, entraîne l’annulation de la garantie limitée de 2 Strade Sro.

Surfaces, placages et surfaces laquées : Les surfaces et les finitions (bois, placage, laque, film) sont protégées contre les défauts de fabrication. La garantie limitée de 2 Strade Sro ne couvre pas les dommages aux surfaces causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadapté ou un manque d’entretien. Les rayures, les traces d’humidité ou les dommages causés par la chaleur dans le cadre d’une utilisation normale sont exclus de cette garantie.

Nous recommandons de nettoyer les surfaces en bois et en stratifié avec un chiffon sec ou légèrement humide. Évitez d’utiliser des produits nettoyants agressifs, des solvants ou une quantité excessive d’humidité. La garantie limitée de 2 Strade Sro ne couvre pas les dommages causés par un entretien inadapté ou l’utilisation de produits nettoyants inappropriés.

Revêtements, housses et assises (pour les meubles rembourrés) : Pour les produits dotés d’un revêtement, d’une housse en tissu ou en cuir (par exemple, chaises de salle à manger, banquettes, poufs, fauteuils), ces matériaux sont protégés contre l’usure due à un défaut de fabrication. La garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadapté ou l’emploi de produits nettoyants inappropriés. Le boulochage, le rétrécissement et les déchirures sont exclus de cette garantie.

Nous recommandons de nettoyer les tissus et les revêtements avec un chiffon humide et un détergent doux, ou conformément aux instructions du fabricant. Pour prévenir les salissures courantes, nous recommandons de passer régulièrement l’aspirateur afin d’éliminer la poussière et les saletés.

Assises et coussins (pour les meubles rembourrés) : Les assises et les coussins des meubles rembourrés (chaises de salle à manger, banquettes, fauteuils, tabourets) sont fabriqués en mousse et conçus pour durer. Il est normal que tous les produits en mousse ramollissent avec le temps et une utilisation régulière, et s’adaptent à la forme du corps de l’utilisateur. Ce processus de ramollissement et d’aplatissement est typique de tous les produits en mousse et n’est pas considéré comme un défaut de fabrication. Les défauts et la perte inhabituelle d’élasticité des assises, qui ne sont pas dus à une utilisation normale, sont couverts par cette garantie limitée.

Composants métalliques et quincaillerie : Les cadres métalliques, les pieds, les glissières de tiroir et les autres composants métalliques sont protégés contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par la corrosion résultant d’un environnement inadapté ou d’un entretien insuffisant.